Polityka prywatności

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz napisać na powyższy adres e-mail lub zadzwonić w godzinach pracy.

Zbieramy tylko te dane, które są potrzebne do odpowiedzi na Twoje zapytanie i do prowadzenia usługi:

• Dane z formularza kontaktowego: imię lub nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości.
• Dane przekazane telefonicznie lub mailowo w trakcie ustalania zakresu usługi.
• Dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, typ przeglądarki i informacje o wizycie na stronie.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii i nie prosimy o nie w formularzu. Jeśli obsługa Twojej infrastruktury wymaga dostępu do takich danych, zawieramy odrębną umowę powierzenia przetwarzania.

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz lit. f (nasz uzasadniony interes).
• Realizacja umowy o świadczenie usług IT — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analiza ruchu na stronie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies.

• Korespondencja niezakończona współpracą — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z realizacją umowy — przez czas jej trwania oraz okres przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe — 5 lat licząc od końca roku podatkowego.
• Dane z narzędzi analitycznych — zgodnie z okresem retencji danego narzędzia, nie dłużej niż 26 miesięcy.

Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach marketingowych. Mogą one trafić wyłącznie do podmiotów, które wspierają nas w prowadzeniu działalności:

• dostawca hostingu i poczty elektronicznej,
• biuro rachunkowe prowadzące naszą księgowość,
• dostawcy narzędzi analitycznych i mapowych używanych na stronie,
• obsługa prawna, jeśli okaże się konieczna.

Każdy z tych podmiotów działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych albo własnej podstawy prawnej.

W odniesieniu do swoich danych masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych, jeśli nie mamy podstawy do dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Wniosek wystarczy przesłać na kontakt@itcomputex.pl. Odpowiadamy w terminie miesiąca. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Dzielimy je na dwie grupy, które traktujemy odmiennie.

Pliki niezbędne — bez zgody

Zapisujemy je bez pytania o zgodę, ponieważ bez nich strona nie działa poprawnie. Służą wyłącznie zapamiętaniu Twojej decyzji dotyczącej cookies oraz podstawowej obsłudze witryny. Nie wykorzystujemy ich do analizy zachowania ani do celów marketingowych.

• itcx-zgoda — zapisuje Twoją decyzję (akceptacja lub odmowa), aby banner nie pojawiał się przy każdej wizycie. Przechowywane w pamięci lokalnej przeglądarki, ważność 12 miesięcy.

Pliki wymagające zgody

Uruchamiamy je dopiero po Twojej wyraźnej akceptacji. Do momentu wyrażenia zgody odpowiednie skrypty i osadzone treści nie są w ogóle ładowane, a mapa wyświetla się jako zastępnik z przyciskiem.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — statystyki odwiedzin: liczba użytkowników, źródła wejść, oglądane podstrony, przybliżona lokalizacja. Adres IP jest anonimizowany. Dane pomagają nam ocenić, które treści są przydatne. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda.
• Mapy Google (Google Ireland Limited) — mapa obszaru działania osadzona na stronie głównej i w Kontakcie. Wyświetlenie mapy powoduje połączenie z serwerami Google, które mogą zapisać pliki cookies i odczytać adres IP. Podstawa: Twoja zgoda.

Google może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych. Szczegóły opisuje polityka prywatności Google.

Czego nie używamy

Na stronie nie działa Google Tag Manager, Meta Pixel ani żadne narzędzie remarketingowe. Nie profilujemy odwiedzających i nie prowadzimy reklamy targetowanej. Google Search Console, z którego korzystamy do monitorowania widoczności w wyszukiwarce, nie zapisuje plików cookies na Twoim urządzeniu i nie wymaga zgody.

Jak wycofać lub zmienić zgodę

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania. Wystarczy kliknąć poniższy przycisk — banner pojawi się ponownie i będziesz mógł wybrać inaczej.

Zmień zgodę na cookies

Możesz też zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki — zablokować je, usunąć albo otrzymywać powiadomienie przed zapisaniem. Ograniczenie plików niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Stosujemy zabezpieczenia adekwatne do skali działalności: szyfrowane połączenie ze stroną, kontrolę dostępu do systemów, uwierzytelnianie dwuetapowe w kluczowych usługach oraz kopie zapasowe. Dostęp do korespondencji z klientami mają wyłącznie osoby, które go potrzebują.

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres naszych usług albo używane narzędzia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy na jej początku.