WiFi w firmie: dlaczego rwie się w części biura

Objaw jest zawsze podobny. W jednej części biura sieć działa bez zarzutu, w drugiej rwie się kilka razy dziennie. Restart routera pomaga na chwilę, więc winą obarcza się operatora — choć łącze zwykle nie ma z tym nic wspólnego.

Jeden punkt dostępowy na całe biuro

Najczęstsza przyczyna. Router dostarczony przez operatora ma pokryć powierzchnię, na którą nie został zaprojektowany. Sygnał dociera wszędzie, ale w oddalonych pomieszczeniach jest zbyt słaby, by utrzymać stabilne połączenie.

Urządzenie pokazuje wtedy jedną albo dwie kreski i sprawia wrażenie, że sieć jest dostępna. W praktyce transmisja przerywa się przy każdym większym pakiecie danych.

Ściany i to, co w nich jest

Ściana ceglana tłumi sygnał wyraźnie mocniej niż płyta gipsowa. Najgorsze są przegrody z siatką zbrojeniową, szyby z powłoką metaliczną i szafy metalowe stojące na drodze sygnału. W jednym z biur przyczyną okazała się metalowa szafa aktowa postawiona kilka tygodni wcześniej dokładnie między routerem a pokojem księgowości.

Zakłócenia od sąsiadów

W budynkach biurowych i kamienicach pasmo 2,4 GHz jest zwykle przeciążone — sieci sąsiadów nakładają się na siebie. Pasmo 5 GHz jest znacznie mniej zatłoczone, ale ma krótszy zasięg i słabiej przechodzi przez ściany.

Rozwiązaniem nie jest wybór jednego pasma, a rozsądne rozłożenie urządzeń między oba i ustawienie kanałów tak, żeby punkty dostępowe nie zakłócały się wzajemnie.

Przełączanie między punktami

W biurach z kilkoma punktami dostępowymi typowym problemem jest urządzenie, które trzyma się słabego sygnału pierwszego punktu, choć drugi jest już w zasięgu. Laptop pokazuje połączenie, ale praktycznie nie transmituje danych.

Poprawnie skonfigurowana sieć firmowa wymusza przełączenie, gdy jakość połączenia spada poniżej ustalonego poziomu. Wymaga to jednak urządzeń, które taką funkcję obsługują — routery konsumenckie zwykle nie.

Jak sprawdzić, co jest przyczyną

• Pomiar pokrycia — sprawdzenie siły i jakości sygnału w miejscach, gdzie ludzie faktycznie pracują, nie na korytarzu.
• Analiza zajętości kanałów — ile sieci pracuje w okolicy i na których częstotliwościach.
• Test przy jednoczesnym obciążeniu — sieć działająca dla jednego laptopa może nie wystarczyć dla dwudziestu urządzeń.
• Sprawdzenie łącza — dopiero na końcu, bo problem rzadko leży po stronie operatora.

Czego się spodziewać po poprawie

W typowym biurze rozwiązaniem jest dwa do czterech punktów dostępowych podłączonych kablem, z ustawionymi kanałami i wydzieloną siecią dla gości. Koszt jest porównywalny z jednym dobrym laptopem, a efekt widoczny od pierwszego dnia — bo problem przestaje wracać.