Branże · Bydgoszcz

Obsługa informatyczna firm usługowych

Tak. Pomoc zdalną świadczymy niezależnie od miejsca pracy, a dostęp do zasobów firmowych konfigurujemy bezpiecznie.

Tak. Prowadzimy konta, uprawnienia i zabezpieczenia poczty oraz dodatkową kopię danych, której sama usługa nie zapewnia.

W firmie usługowej IT ma po prostu nie przeszkadzać. Nikt nie chce zajmować się drukarką ani pocztą, bo czas zespołu jest sprzedawany klientom.

Wyzwania

Najczęstsze wyzwania IT w firmach usługowych

Zwykle nie ma własnego informatyka, a sprawami technicznymi zajmuje się osoba od czegoś zupełnie innego — dopóki ma czas.

Wsparcie

Zakres najczęściej obejmuje pełną obsługę stanowisk i poczty oraz jeden kanał zgłoszeń dla całego zespołu.

Przygotowanie stanowisk, wymiana sprzętu i utrzymanie go w sprawności.

Obsługa poczty firmowej, kont, kalendarzy i dysków w chmurze.

Jeden numer i adres do zgłoszeń, pomoc zdalna i rejestr spraw.

Stabilna sieć w biurze oraz bezpieczny dostęp do zasobów z domu i od klienta.

Kopie dokumentów, poczty i danych w chmurze wraz z testem odtworzenia.

Ochrona komputerów, weryfikacja dwuetapowa i podstawy higieny haseł.

Korzyści

Zespół pracuje, nie naprawia

Problemy techniczne trafiają do nas, nie do najbardziej cierpliwego pracownika.
Przewidywalny koszt

Stały abonament zamiast nieregularnych wezwań po każdej awarii.
Zabezpieczone dane

Dokumenty i poczta objęte kopią, także wtedy gdy pracują w chmurze.
Porządek w sprzęcie

Ewidencja urządzeń, licencji i gwarancji zamiast wiedzy w jednej głowie.

FAQ

Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń — podpowiemy, co będzie najlepsze dla Twojej firmy.

Czy warto podpisywać umowę przy kilku komputerach?

Przy 5–10 stanowiskach zwykle tak, bo abonament wychodzi taniej niż kilka doraźnych wezwań w roku i obejmuje monitoring oraz kopie zapasowe.

Czy obsłużycie pracowników pracujących zdalnie?

Czy zajmiecie się naszą pocztą w chmurze?

W tej branży najczęściej wdrażamy poniższe usługi. Pozostałe branże opisuje strona branże, które obsługujemy.

Napisz, ilu macie pracowników i kto dziś zajmuje się komputerami. Zaproponujemy zakres opieki.