Branże · Bydgoszcz

Obsługa informatyczna firm produkcyjnych

Zakres godzin wsparcia ustalamy w umowie. Przy pracy dwu- i trzyzmianowej możemy objąć zgłoszenia szerszym przedziałem czasowym.

Tak. Prowadzimy przegląd pokrycia i infrastruktury w hali, magazynie i biurze, a następnie plan modernizacji rozłożony na etapy.

Na hali komputer pracuje w kurzu, wilgoci i drganiach, a jego awaria zatrzymuje nie jednego pracownika, ale całą linię.

Wyzwania

Najczęstsze wyzwania IT w produkcji

Priorytetem jest ciągłość działania. Każda zmiana w infrastrukturze musi mieć zaplanowane okno serwisowe i drogę powrotu.

Wsparcie

Zaczynamy od ustalenia, które elementy nie mogą przestać działać ani na godzinę — i one dostają zabezpieczenie w pierwszej kolejności.

Sprzęt dobrany do warunków przemysłowych oraz szybka wymiana stanowiska w razie awarii.

Infrastruktura obejmująca halę, magazyn i biuro, z oddzieleniem ruchu maszyn od sieci biurowej.

Utrzymanie serwerów oraz aplikacji wspierających produkcję, z przeglądami w oknach serwisowych.

Nadzór nad serwerami, łączem i stanowiskami, które zatrzymują linię.

Kopie konfiguracji i danych oraz ustalona kolejność przywracania po awarii.

Zgłoszenia obsługiwane także w godzinach pracy zmianowej, zdalnie i na miejscu.

Korzyści

Krótszy przestój

Zapasowe stanowisko i gotowa konfiguracja skracają przerwę do minut, nie dni.
Oddzielone sieci

Awaria lub infekcja w sieci biurowej nie przenosi się na urządzenia produkcyjne.
Zaplanowane okna serwisowe

Aktualizacje wykonywane wtedy, gdy linia stoi, a nie w środku zmiany.
Znany plan awaryjny

Wiadomo, co przywracamy najpierw i ile to zajmie.

FAQ

Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń — podpowiemy, co będzie najlepsze dla Twojej firmy.

Czy obsługujecie starsze oprogramowanie maszyn?

Tak, o ile jest to technicznie możliwe. Takie stanowiska zwykle wymagają odizolowania w sieci i kopii całego systemu.

Czy pracujecie w systemie zmianowym?

Czy zajmiecie się siecią w całym zakładzie?

W tej branży najczęściej wdrażamy poniższe usługi. Pozostałe branże opisuje strona branże, które obsługujemy.

Opisz, co zatrzymuje produkcję najczęściej. Zaproponujemy zabezpieczenie punktów krytycznych.