Branże · Bydgoszcz

Obsługa informatyczna firm handlowych

Zaczynamy od pomocy zdalnej, a jeśli problem jest w sprzęcie, przyjeżdżamy i w miarę możliwości podstawiamy stanowisko zastępcze.

Możemy zająć się stroną techniczną: dostępami, serwerem i przepływem danych. Zmiany w samym systemie sprzedaży ustalamy z jego dostawcą.

W handlu przestój oznacza wprost utraconą sprzedaż: nie działa kasa, nie wystawisz dokumentu, nie sprawdzisz stanu magazynu.

Wyzwania

Najczęstsze wyzwania IT w firmach handlowych

Sprzedaż zależy od kilku urządzeń i jednego systemu, a obsługa klienta nie może czekać na powrót serwisu.

Wsparcie

Najpierw zabezpieczamy to, co zatrzymuje sprzedaż, potem porządkujemy pozostałe stanowiska.

Komputery, drukarki dokumentów i czytniki kodów utrzymywane w gotowości.

Utrzymanie serwera i aplikacji, aktualizacje poza godzinami obsługi klientów.

Stabilna sieć w każdym punkcie oraz bezpieczne połączenie między lokalizacjami.

Kopie bazy sprzedażowej i dokumentów z historią wersji oraz testem odtworzenia.

Zabezpieczenie baz kontrahentów, kontrola dostępu i ochrona przed wyciekiem.

Szybka pomoc zdalna dla obsługi sprzedaży i biura, z rejestrem zgłoszeń.

Korzyści

Sprzedaż nie stoi

Zapasowe stanowisko i gotowa konfiguracja pozwalają wrócić do pracy szybko.
Baza kontrahentów zabezpieczona

Dane klientów objęte kopią i kontrolą dostępu, nie tylko hasłem do komputera.
Zgodność z RODO

Uporządkowany dostęp do danych osobowych klientów i udokumentowane zabezpieczenia.
Gotowość na szczyt sezonu

Przegląd infrastruktury przed okresem największej sprzedaży.

FAQ

Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń — podpowiemy, co będzie najlepsze dla Twojej firmy.

Czy obsługujecie kilka punktów sprzedaży?

Tak. Łączymy lokalizacje bezpiecznym połączeniem i obsługujemy je w ramach jednej umowy, z jednym numerem do zgłoszeń.

Co przy awarii w godzinach handlu?

Czy zajmiecie się integracją ze sklepem online?

W tej branży najczęściej wdrażamy poniższe usługi. Pozostałe branże opisuje strona branże, które obsługujemy.

Napisz, na czym pracuje sprzedaż i ile macie punktów. Zabezpieczymy stanowiska krytyczne.